Relatório de Acompanhamento Mensal

Gerado em 01/06/2025
Empresa: TAMBASA
Mês de Referência: Maio de 2025
Tickets Abertos: 21
Tickets Fechados: 19 (90%)
SLA: 84%

Ticket# Serviço Título Estado Criado Fechado Cliente
2025050210000056 NetSol SonicWall Falha Impress o Sistema para Maquinas Filiais fechado 02/05/2025 - 12:01 07/05/2025 - 08:45 marcos@tambasa.com.br
2025050210000083 NetSol SonicWall::Administra o Falha na impress o via VPN fechado 02/05/2025 - 13:50 04/05/2025 - 18:45 marcos@tambasa.com.br
2025050610000129 NetSol SonicWall Criar Vpn conde com a Matriz fechado 06/05/2025 - 16:25 08/05/2025 - 08:01 marcos@tambasa.com.br
2025050610000147 NetSol SonicWall Conex o Inst vel Matriz x Conde fechado 06/05/2025 - 16:47 11/05/2025 - 08:45 marcos@tambasa.com.br
2025050710000083 NetSol Share::Blacklist Recebimento de emails fechado 07/05/2025 - 10:38 09/05/2025 - 10:45 marcos@tambasa.com.br
2025051010000013 NetSol SonicWall::VPN::IPSEC Alterar sa da VPN. fechado 10/05/2025 - 10:39 14/05/2025 - 08:45 marcos@tambasa.com.br
2025051010000031 NetSol SonicWall::Conectividade Verificar autentica o. fechado 10/05/2025 - 14:34 12/05/2025 - 14:45 marcos@tambasa.com.br
2025051210000091 NetSol SonicWall::Filtragem de Conte do Verificar navega o. fechado 12/05/2025 - 10:24 14/05/2025 - 10:45 marcos@tambasa.com.br
2025051410000159 NetSol Share falha para envio para servidor outlook fechado 14/05/2025 - 16:06 17/05/2025 - 10:45 marcos@tambasa.com.br
2025051510000157 NetSol Share::Contas Erro ao enviar emails fechado 15/05/2025 - 16:12 17/05/2025 - 16:45 suporte@tambasa.com.br
2025051510000166 NetSol Share::MailScanner Bypass Mailscanner - jnseguros.com.br fechado 15/05/2025 - 18:15 17/05/2025 - 18:45 marcos@tambasa.com.br
2025051910000257 NetSol Share ip listado na sophos fechado 19/05/2025 - 15:07 21/05/2025 - 16:45 marcos@tambasa.com.br
2025052110000127 NetSol Share dom nio @estrelatransportes.com.br n o recebe fechado 21/05/2025 - 13:25 24/05/2025 - 08:45 marcos@tambasa.com.br
2025052210000081 NetSol SonicWall Verifica o de VPN. fechado 22/05/2025 - 10:12 24/05/2025 - 10:45 marcos@tambasa.com.br
2025052610000191 NetSol Share::Webmail Dificuldade de envio de email fechado 26/05/2025 - 16:10 28/05/2025 - 18:45 suporte@tambasa.com.br
2025052610000225 NetSol Share Falha Portas Correios Share fechado 26/05/2025 - 18:15 28/05/2025 - 20:45 marcos@tambasa.com.br
2025052810000258 NetSol SonicWall Conclus o Migra o Tambasa S o Luis fechado 28/05/2025 - 19:36 30/05/2025 - 22:45 marcos@tambasa.com.br
2025052910000112 NetSol SonicWall Atualizar Firmware S o Luis PRD e HA fechado 29/05/2025 - 19:57 31/05/2025 - 22:45 marcos@tambasa.com.br
2025052910000121 NetSol SonicWall Atualizar Firmware Goiania PRD e HA fechado 29/05/2025 - 19:58 31/05/2025 - 22:45 marcos@tambasa.com.br
2025053110000028 NetSol SonicWall Atualiza o de Firmware PRD e HA Ceasa solucionado 31/05/2025 - 21:25 marcos@tambasa.com.br
2025053110000037 NetSol SonicWall Atualizar Firmware PRD e HA unidade Maringa solucionado 31/05/2025 - 21:26 marcos@tambasa.com.br

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